วิธีสั่งซื้อ

1. สั่งซื้อผ่านตะกร้าหน้าเว็บไซต์ เมื่อทางร้านได้รับออเดอร์แล้ว จะติดต่อกลับทาง Email/SMS ภายใน 24 ชั่วโมงนะคะ

2. หากคุณลูกค้าต้องการสั่งซื้อแบบคุยกับทางร้าน สามารถส่งรูปสินค้าที่ต้องการสั่งซื้อมาที่

- 2.1 Facebook inbox : www.facebook.com/messages/Ltrendy
- 2.2 Line id : @Ltrendy (มี@)
- 2.3 Email : Ltrendyteam@gmail.com

... หากต้องการสอบถามข้อมูล ก็สามารถติดต่อเข้ามาได้เลยจ้า แม่ค้าใจดี ไม่ซื้อไม่ว่ากันนะคะ ^_^ ...

เงื่อนไขในการสั่งซื้อ

1. กำหนดการชำระเงิน

    - สั่งซื้อผ่านเว็บไซต์ ต้องชำระเงินภายใน 24 ชั่วโมงหลังสรุปยอด

    - สั่งซื้อผ่าน facebook และ Line ต้องชำระเงินภายใน 48 ชั่วโมงหลังสรุปยอด

2. เมื่อคุณลูกค้าทำการสั่งซื้อแล้ว ทางร้านจะติดต่อกลับทาง Email ที่ใช้สั่งซื้อ(หรือทาง facebook inbox หรือ Line id : noknoy_abc จะรวดเร็วที่สุดหากคุณลูกค้า chat มาหาทางร้าน) เพื่อแจ้งยอดที่ต้องโอนเงินหลังหักส่วนลดโปรโมชั่น หากทำการสั่งซื้อคุณลูกค้าไม่ชำระเงินภายในเวลาที่กำหนด ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกออเดอร์ดังกล่าวให้ลูกค้าท่านต่อไปนะคะ (แต่ในกรณีฉุกเฉินโอนเงินไม่สะดวก ลูกค้าสามารถแจ้งขอเลื่อนโอนเงินเข้ามา ทางร้านจะเก็บสินค้าไว้ให้ต่อนะคะ)

3. คุณลูกค้าต้องรอการยืนยันออเดอร์จากทางร้านก่อนโอนเงินเสมอนะคะ เนื่องจากในบางครั้งสินค้าหมด จากการที่มีลูกค้าท่านอื่นสั่งของชิ้นเดียวกันจากการสั่งคนละช่องทาง ทำให้ระบบไม่ได้ตัดสินค้าออก ทางร้านจะให้สิทธิ์กับลูกค้าที่แจ้งสั่งซื้อก่อนนะคะ

3. หลังจากคุณลูกค้าโอนเงินแล้ว ต้องแจ้งให้ทางร้านทราบเสมอนะคะ เนื่องจากในบางกรณีมีการโอนเงินจำนวนเดียวกันเข้ามา ทางร้านต้องตรวจสอบเพื่อความถูกต้องและรักษาสิทธิ์ของคุณลูกค้าเอง

4. เมื่อทางร้านได้รับแจ้งโอนเงินแล้ว(ในช่วงเวลาก่อน 18.00น.) ทางร้านจะจัดส่งพัสดุไปรษณีย์ให้ในวันรุ่งขึ้น (ทางร้านส่งไปรษณีย์วันจันทร์-ศุกร์นะคะ)

5. แต่หากลูกค้าแจ้งโอนเงินหลังเวลา 18.00น. ทางร้านขอสงวนสิทธิ์แพ็คสินค้าในวันรุ่งขึ้น และส่งไปรษณีย์ในวันมะรืนนะคะ (เช่นแจ้งโอนเวลา 21.00น. ของวันอังคาร > ทางร้านจะจัดส่งให้ในวันพฤหัสบดีนะคะ)

การรับประกันสินค้า

1. หากเปิดกล่องพัสดุมาแล้วพบว่าสินค้าเสียหายจากการขนส่งต้องทำอย่างไร
เพียงแค่คุณลูกค้าส่งภาพถ่ายสินค้าที่เสียหายมาให้ทางร้านดู ( ภายใน 3 วันหลังจากที่พัสดุส่งถึงที่หมาย )
ทางร้านจะส่งสินค้าให้ใหม่(ส่งแบบพัสดุลงทะเบียน)โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆ
** แต่ถ้าในกรณีที่สินค้ารหัสนั้นหมดจากสต๊อกแล้ว ทางร้านมีวิธีชดเชยให้คุณลูกค้าเลือก ดังนี้
1. คืนเงินเท่ากับราคาสินค้าที่เกิดความเสียหาย โดยการโอนเงินคืนให้คุณลูกค้า
2. คุณลูกค้าเลือกสินค้าอื่นๆ ที่มีราคาเท่ากัน ทางร้านจะออกค่าส่งพัสดุที่ซื้อทดแทนให้ฟรีค่ะ
3. หรือเลือกสินค้าอื่นๆที่ราคาสูงกว่ากว่า จะได้รับส่วนลดเท่ากับราคาสินค้าที่เกิดความเสียหาย โดยทางร้านจะออกค่าส่งพัสดุที่ซื้อทดแทนให้ฟรีค่ะ

คำถามที่พบบ่อย

1. สินค้าทุกชิ้นมีพร้อมส่งใช่หรือไม่ ?
สินค้าในร้านทุกชิ้นมีสต๊อกของพร้อมส่ง ไม่ต้องรอพรีออเดอร์แต่อย่างใดนะคะ (ยกเว้นสินค้าที่ลงว่า สินค้าหมด จะสั่งซื้อไม่ได้ค่ะ)

2. รูปถ่ายเป็นรูปจากสินค้าจริงใช่หรือไม่
ใช่ค่ะ ทุกรูปสินค้าถ่ายจากสินค้าจริง ทางร้านเป็นผู้ถ่ายเอง สินค้าที่ได้รับจะเหมือนกับในรูป
แต่สีอาจจะมีความแตกต่างบ้าง เนื่องจากจอภาพของแต่ละเครื่องให้สีออกมาแตกต่างกัน
แต่ทางร้านจะพยายามปรับสีให้ใกล้เคียงกับสีของสินค้าจริงมากที่สุด โดยใช้จอภาพที่ปรับสีตามมาตรฐานแล้ว (Monitor Calibration)

3. มีราคาขายส่งหรือไม่
ทางร้านยังไม่พร้อมเปิดให้บริการขายส่งนะคะ

4. สินค้าเมื่อสั่งไปแล้ว นานแค่ไหนถึงจะได้รับของ ?
เมื่อ คุณลูกค้าแจ้งชำระเงินเรียบร้อยแล้ว ทางร้านจะจัดส่งสินค้าให้ในวันถัดไป (ยกเว้นวันหยุดเสาร์-อาทิตย์ และวันที่ไปรษณีย์ไทยหยุดค่ะ)
-สำหรับการส่งพัสดุแบบด่วนพิเศษ EMS ใช้เวลา 1-4 วัน
*ทั้งนี้ขึ้นอยู่ไปรษณีย์แต่ละท้องถิ่น อาจส่งพัสดุได้เร็วหรือช้ากว่ากำหนดตามพื้นที่นะคะ

5. ทำไมนำหมายเลขพัสดุไปตรวจสอบสถานะพัสดุ แต่ไม่พบข้อมูลในระบบ
สถานะพัสดุอาจจะยังไม่ขึ้นจนกว่าจะประมาณหลัง 19.00น. ในวันที่ทำการส่งนะคะ เนืื่องจากในบางครั้งไปรษณีย์บันทึกหมายเลขพัสดุเข้าระบบช้า

6. สินค้าที่หมดจะมีโอกาสมีเข้ามาใหม่อีกหรือไม่ ?
สินค้าที่หมดไปแล้วนั้น อาจจะมีของเข้ามาเติม แต่ทางร้านจะไม่สามารถกำหนดได้ว่าสินค้าที่หมดไปแล้ว จะถูกผลิตซ้ำใหม่ได้เมื่อไหร่นะคะ

7. ถ้าได้รับสินค้าไปแล้วไม่พึงพอใจสามารถเปลี่ยนเป็นแบบอื่นหรือคืนเงินได้หรือไม่ ?
หากเกิดจากกรณีที่คุณลูกค้าเลือกซื้อสินค้าไปแล้วไม่พึงพอใจ ทางร้านไม่รับเปลี่ยนแบบสินค้าหรือคืนเงินนะคะ
ยกเว้นกรณีที่สินค้าเสียหายหรือเกิดจากความบกพร่องของทางร้านเอง ทางร้านยินดีรับผิดชอบอย่างเต็มที่ค่ะ

8. โปรโมชั่นจัดบ่อยแค่ไหน
โปรโมชั่นของทางร้านมี 2 แบบ ได้แก่ โปรโมชั่นหลักและโปรโมชั่นร่วมสนุกตามช่วงเวลา หากทางร้านมีการเปลี่ยนแปลงโปรโมชั่นใดๆ จะแจ้งให้คุณลูกค้าทราบล่วงหน้าเสมอนะคะ

9. มีหน้าร้านหรือไม่
ทางร้านของเราเปิดขายเฉพาะทางออนไลน์เท่านั้นนะคะ ไม่มีหน้าร้านจ้า คุณลูกค้าสามารถติดต่อทางร้านได้ที่เมนูติดต่อร้านนะคะ